Communication et personnes ressources 

Pour toutes questions durant la saison, nous vous invitons à communiquer avec le club à l’adresse courriel suivante : cpvleselites@outlook.com

Il existe une page Facebook publique du club où des informations générales peuvent circuler en lien avec le club. Nous vous invitons à vous y abonner.

Au cours de la saison, nous vous ferons parvenir régulièrement de l’information par l’infolettre du CPV qui comprendra des renseignements sur les cours, les évaluations, les dates d’activités spéciales et etc. Il est donc important de vous assurer que le club possède vos coordonnées pour vous joindre et particulièrement tous les courriels qui doivent être joints (ex : parents séparés). 

Essai gratuit d'un cours / Réservation de longues lames

Pour un essai gratuit de nos cours et/ou de longues lames dans le cadre de notre horaire régulier, merci de nous contacter à l'adresse suivante:  cpvleselites@outlook.com

Merci de nous fournir les informations suivantes:

• Nom complet du participant

• Date de naissance du participant

• Coordonnées pour vous joindre, téléphone et courriel

• Allergies ou conditions médicales à signaler

• Personne à contacter en cas d'urgence (nom et téléphone)

Pour faire l'utilisation de longues lames dans le cadre du patinage libre: veuillez vous référer à notre page Circonflexe pour accéder à la plateforme de réservation.

Respect, sécurité et processus de plaintes 

Au CPV Les Élites de Portneuf, nous avons à cœur de maintenir un environnement respectueux, sécuritaire et bienveillant pour tous les membres du club : enfants, parents, bénévoles et entraîneurs.

Conformément à la Loi 45 sur la sécurité dans les activités sportives adoptée par le gouvernement du Québec, notre club applique les politiques officielles de Patinage de vitesse Québec en matière de protection de l’intégrité des participants.

Si vous ou votre enfant êtes témoins ou victimes de comportements inappropriés (harcèlement, intimidation, violence, négligence, abus ou toute situation allant à l’encontre des valeurs du sport sécuritaire), il existe des recours simples, confidentiels et encadrés.

Deux options s’offrent à vous :

1. Faire une plainte à l’interne (au CPV Les Élites) 

Vous pouvez écrire à notre responsable de l’intégrité du club, ou à un membre du conseil d’administration en qui vous avez confiance. Une réponse rapide et respectueuse vous sera assurée.

2. Faire une plainte officielle à Patinage de vitesse Québec

PVQ a mis en place un mécanisme indépendant pour recevoir les plaintes :

Processus de plainte – Patinage de vitesse Québec